Apresentação

Este curso foi especialmente desenhado para profissionais que ocupam cargos de liderança, chefiam equipes ou que possuem responsabilidades relacionadas à gestão e visa desenvolver competências práticas e aplicáveis à rotina de quem conduz pessoas, lida com tensões cotidianas e precisa alinhar equipes em contextos desafiadores. Serão trabalhadas habilidades que favorecem o alinhamento entre líderes e equipes, promovem um ambiente motivador e facilitam a resolução de situações difíceis com equilíbrio e estratégia. A metodologia é objetiva e centrada em materiais e casos práticos promovendo aprendizado ativo e aplicabilidade imediata no serviço público. Para enriquecer a experiência dos participantes, utilizaremos técnicas baseadas em referências consagradas da área de psicologia organizacional e de trabalho, incluindo conceitos de comportamento organizacional (Robbins & Judge, 2010), práticas de desenvolvimento de liderança e motivação (Rothmann & Cooper, 2022), e estratégias de comunicação e gestão emocional inspiradas em abordagens da Terapia Comportamental Dialética (Koerner, 2020).

Data / Horário

28 de julho de 2025: das 09h às 12h e das 13h às 17h.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. ABERTURA E CONTEXTUALIZAÇÃO 1.1 Apresentação da palestrante, objetivos e dinâmica do encontro 2. FUNDAMENTOS DA LIDERANÇA NO SERVIÇO PÚBLICO 2.1 O papel do gestor público e os desafios da liderança – caso ilustrativo. 2.2 Perfis de liderança e características individuais. 2.3 Comportamento organizacional e sua influência na produtividade e clima organizacional 3. MOTIVAÇÃO E ENGAJAMENTO DE EQUIPES 3.1 Fatores que motivam no ambiente de trabalho. 3.2 Como o líder pode promover um ambiente motivador 4. INTRODUÇÃO A GESTÃO DE CONFLITOS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL 4.1 Identificação de conflitos funcional e disfuncional 4.2 Causas comuns de conflito no serviço público 4.3 Ferramentas práticas para resolução de conflitos, como técnica dos 5 porquês, roda de interesses, análise de impacto 5. GESTÃO DE CONFLITOS: COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E GESTÃO EMOCIONAL 5.1 Introdução à comunicação efetiva no ambiente de trabalho. 5.2 Técnicas da Terapia Comportamental Dialética aplicadas ao ambiente de trabalho: DEAR MAN (para formulação de pedidos assertivos), GIVE (para manutenção de relacionamentos profissionais respeitosos), FAST (para preservar limites durante conflitos) 5.3 Estratégias para conduzir conversas difíceis e oferecer feedbacks construtivos. 6. GESTÃO DE CONFLITOS: LIDERANÇA PRÁTICA E APLICADA 6.1 Estudo de casos e situações desafiadoras do serviço público. 6.2 Regulação das emoções e estratégias para manter o controle diante de pressões 7. ENCERRAMENTO E PLANO DE AÇÃO 7.1 Reflexões sobre aprendizados e próximos passos. 7.2 Avaliação final e fechamento do curso.

Local

Auditório da DPM Educação, sito na Av. Pernambuco, 1001, Térreo, Navegantes, Porto Alegre-RS.

Carga horária

07 horas.

Público Alvo

Profissionais que ocupam cargos de gestão das equipes municipais e demais interessados.